Espesyalista sa Serbisyo sa Customer na Marunong ng Iba't Ibang Wika (German, French, Italian, Spanish, Polish o Dutch)
4 000 EUR – 5 166 EUR kada buwan
Mga detalye ng trabaho
- Lokasyon
- Dortmund
- Trabaho
- Espesyalista sa Serbisyo sa Customer na Marunong ng Iba't Ibang Wika (German, French, Italian, Spanish, Polish o Dutch)
- Uri ng employment
- Full-time
- Bukas na posisyon
- 1
- Tirahan
- Hindi ibinibigay
Paglalarawan
Ikaw ang magiging boses ng 10ML para sa mga customer na gumagamit ng iyong wika. Tutulungan mo silang pumili at masiyahan sa mga pabangong inililipat sa maliliit na bote (decant) at mga sample ng 10ML, sasagutin ang mga tanong tungkol sa order at paghahatid, at titiyaking nararamdaman ng bawat customer na inaasikaso sila.
Mga gagawin mo
- Sumagot nang mabilis at magiliw sa mga email at mensahe ng customer sa iyong katutubong wika at sa English
- Tulungan ang mga customer na makahanap ng pabangong magugustuhan nila: mga sangkap ng amoy, tagal ng bango, angkop na okasyon at laki ng bote
- Makipag-ugnayan sa pangkat na naghahanda at nagpapadala ng mga order at sa mga tagapaghatid upang malutas ang mga tanong tungkol sa order, paghahatid at pagbabayad
- Tukuyin ang mga karaniwang tanong at magmungkahi ng mga pagpapabuti sa help centre, teksto sa website at mga proseso
- Panatilihing tama ang mga tala ng customer sa help desk at sistema ng mga order
Mga kinakailangan
- Kasanayan sa German, French, Italian, Spanish, Polish o Dutch na kapantay ng katutubong tagapagsalita, at matatas na English
- Hindi bababa sa 2 taong karanasan sa serbisyo sa customer, mas mainam kung sa e-commerce
- Malinaw at magiliw na pagsusulat, at pasensiyang tiyaking tama ang mga ginagawa
- Komportable sa paggamit ng mga help-desk tool at sistemang pang-administrasyon ng mga online shop
- Tunay na interes sa pabango (may ibinibigay na pagsasanay tungkol sa katalogo ng 10ML)
Ang aming alok
Sahod: EUR 48,000 - 62,000 bawat taon bago kaltasin ang buwis at iba pang kontribusyon, kasama ang taunang bonus batay sa pagganap. Remote sa loob ng EU, o sa Dortmund, Germany. Full-time, permanente.
- Sahod na kabilang sa pinakamataas sa merkado, kasama ang taunang bonus batay sa pagganap
- Remote na trabaho saanman sa EU (maliban kung kailangang magtrabaho sa lugar ng trabaho ang posisyon), o sa opisina sa Dortmund kung mas gusto mo
- 30 araw na bayad na bakasyon
- €2,000 na personal na badyet para sa pag-aaral bawat taon, kasama ang mga kumperensiya
- Buwanang allowance para sa pabango upang masubukan ang mga perfume decant sa katalogo ng 10ML
- Laptop na may mataas na espesipikasyon at mga kagamitang hihilingin mo
- Kontribusyon ng kumpanya sa pensiyon at, sa Dortmund, Deutschlandticket na buong binabayaran ng kumpanya
- Mabilis na proseso ng pagpapasya, tunay na awtoridad at pananagutan sa trabaho, at mga badyet na angkop sa mga ambisyon
Tungkol sa 10ML
Ang 10ML ay isang retailer ng pabango sa Europe na may punong-tanggapan sa Dortmund, Germany. Itinatag noong 2025, nagbebenta ang 10ML ng mga orihinal na designer at niche na pabango bilang mga decant at sample na 3ml, 10ml at 30ml. Bumibili ang 10ML mula sa mga awtorisadong distributor sa EU at direkta sa mga brand, at sila mismo ang naglilipat ng bawat pabango sa maliliit na bote. Ayon sa 10ML, mayroon itong mahigit 100,000 customer.
Ang kabuuang taunang kita mula sa lahat ng daluyan ng pagbebenta noong 2026 ay halos €21 milyon. Mahigit €10 milyon ang ARR ng 10ML.
Paano mag-apply
Ipadala ang iyong CV at anumang nagpapakita ng iyong trabaho (portfolio, mga link, mga resulta) sa jobs@10ml.com, at ilagay ang titulo ng posisyon sa subject line. English ang wikang ginagamit sa trabaho; bentahe ang German maliban kung iba ang nakasaad para sa posisyon.
Bago ka mag-apply
Ang trabahong ito ay direktang inilathala ng employer sa WorkMarket.eu. Ang pag-apply ay hindi nangangahulugang maaari ka nang legal na magsimula — kung interesado ka, mag-apply gamit ang iyong libreng account at susuriin ng case worker ang iyong work permit kasama mo.