Views: 92
Replies: 1
CV from: 30.05.2018

Rezida

Менеджер по работе с клиентами

Employment Type: full time

Looking for work in: Germany, Austria, Czechia, Switzerland

Job Sector: Sales, procurement

Education: higher

Speaks languages: Czech, English, German

CV


     Личные  данные:

 

       Ф.И.О.:                        Хаклова Резида Мударисовна / 05.06.1984

       Телефон:                      8-937-358-73-86

       e-mail:                          rezida-g@yandex.ru

 

Образование:

1999-2002               Механико-технологический техникум,  Специальность «Бухучет и контроль»

2003 - 2008              БГУ, ФРГФ, Специальность «Немецкий язык»

16.07.- 28.07.06       Языковой курс, Марбург, Германия

21.07.- 18.08.07        Университетский летний курс «Экономический немецкий»                                                                                            Freie Universität Berlin (Стипендия DAAD)

 

Опыт работы:

12.2017 – 05.2018            ООО «ЭнергоВектор» (Уфа)

                                           Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

     

                                           Сопровождение сделок с ключевыми клиентами,

                                           обеспечение своевременной и полной отгрузки заказанных товаров

                                           (Прием, размещение в 1С заказов покупателя, заявок на отгрузку

                                           Формирование договоров, приложений к ним, счетов на оплату,

                                           Согласование стоимости товаров и услуг,

                                           Отправка коммерческих   приложений)

                                           Обеспечение роста объема продаж ключевым клиентам

                                           Деловая коммуникация с клиентами (звонки, переписка по эл.почте)

                                           Поддержка и развитие имеющейся клиентской базы (холодные звонки)

                                           Контроль дебиторской задолженности

                                          

05.2017-09.2017               Emerson –Cluj-Napoca, RO

                                          Менеджер по работе с клиентами из Германии отдела финансовых услуг

 

                                          Ведение портфолио клиентов из Германии/ общение с клиентами

                                          Рассылка актуального состояния счета, напоминаний,

                                          Недостающих счетов-фактур

                                          Решение рекламаций.                                                             

                                          Внесение информации в Get Paid (контактные данные,

                                          внесение авансов/платежей, новых рекламаций)                  

                                          Подготовка даты остановки счета для он-лайн встречи

                                          с координатором.                   

                                          Распределение банковских транзакций на соответствующие

                                          счета клиентов.

 

07.2016- 05.2017              Sykes  - Cluj-Napoca, RO

                                          Представитель службы поддержки клиентов из Германии

 

                                          Прием и обработка запроса клиента на англ./нем. языке посредством письма

                                          по электронной почте.

 

12.2011- 03.2015            В декретном отпуске

 

12.2009 – 12.2011           «LB Ceramics” - Ufa

                                          Специалист по работе с клиентами

 

                                           Прием и обработка заказов;

                                           Регистрация необходимых документов связанных с  

                                            отгрузкой товара клиенту;

                                            Контроль поставок продукции клиенту;

                                            Контроль дебиторской задолженности клиента и

                                            своевременность оплаты;

                                            Поддержание рабочего состояния  документации:     

                                            регистрация бухгалтерских документов;

                                            сопроводительные документы для доставки, составление акта-сверки.

 

02.2009 –11.2009           “Lasselsberger Ceramics”  - Ufa

                                          Офис-менеджер-переводчик

                                     

                                       Прием/распределение звонков, корреспонденции;

                                       Перевод документации/ деловой корреспонденции

                                       Управление документооборотом офиса: регистрация и 

                                       обработка входящей/исходящей документации, деловая переписка;

                                       Организация встреч, приема клиентов и партнеров;

                                       Материальная поддержка переговоров, встреч;

                                       Обеспечение офиса канцелярией;

                                       Организация и регистрация официальных поездок

                                       (заказ проездных документов, отелей, сопровождающей    

                                        документации);

 

03.2008 – 01.2009       «Управление государственного аналитического контроля»

                                      Переводчик

 

                                     Перевод технической документации и деловой корреспонденции.

 

11.2002 - 03.2003          ОАО «УралСиб Банк»

                                       Кассир группы кассовых операций бухгалтерии.

 

                                       Осуществление кассовых операций с юридическими  лицами;  

                                       Формирование кассовых документов;

 

 

 

Дополнительные навыки:

 Немецкий язык – свободно

 Английский язык – хорошо

 Чешский язык – разговорный

 Microsoft office 2010

 1С Управление торговлей, SAP, Get Paid, Oracle, Citrix.

 Художественная школа, специальность «Станковая живопись»

 Водительское удостоверение В

 


Photograph: Photo for CV: Менеджер по работе с клиентами from applicant: Rezida

Max. 2.00MB. Formats: pdf, rtf, doc, ODT, xls, txt

Published: 2018-05-30

Ad Code: oV2PB12

Report

Similar CVs:

info Austria

Do you want to find out about similar CVs first?

Similar CVs

2000 EUR 23.10.18
oleksander.yurchenko oleksander.yurchenko 31 год Austria, Belgium, Denmark, Latvia, Lithuania
1000 EUR 29.05.18
Aleksey Zheltyshev 31 год Austria, Belgium, Czechia, Germany, Sweden
500 EUR 23.02.18
Zarin007 31 год Czechia
500 EUR 04.02.18
elenka_kondratovich 31 год Czechia
Recently viewed