Guest Relations Executive / Customer Service Representative

Jaký bude Váš pracovní den: o Budete první úsměv, který host uvidí. o Přivítáte hosty, doprovodíte je do pokoje a ukážete jim, proč je náš hotel lepší než jejich obývák. o Postaráte se o VIP hosty tak, že si budou myslet, že je znáte osobně už roky. o Vyřešíte přání, dotazy i malé katastrofy dřív, než host stihne říct "můžu se na něco zeptat?" o Budete doporučovat nejlepší restaurace, shánět lístky, plánovat výlety a zachraňovat večery hostů jako profesionální kouzelník. o Zajistíte, aby lobby vypadala vždy perfektně. o Budete komunikovat s kolegy, zapisovat informace do systémů. o Denní 12 hod směny Co by měl mít náš nový kolega/kolegyně: o Zkušenosti ze stejné pozice výhodou. o Úsměv. o Znalost českého a anglického jazyka. o Dobré komunikační dovednosti. o Příjemné a profesionální vystupování. o Orientaci na zákazníka a proaktivní přístup. Na co se u nás můžeš těšit: o Výborný tým, kde se o lidi skutečně zajímáme a podporujeme je. o Podpora karierního růstu a zvyšování kvalifikace. o On-line jazykové kurzy zdarma. o On-line školení na různá témata zdarma. o Stravování ve firemní jídelně zdarma. o Příspěvek na penzijní pojištění (až 1000,- Kč po půl roce zaměstnání). o Příspěvek na Multisport kartu (po zkušební době). o Skvělé slevy při cestování ve všech hotelích v síti Minor Hotels. o Sleva 30% na F&B služby u nás i v síti. o Výborná dopravní dostupnost - metro C Hlavní Nádraží a další zajímavé benefity, např. bonus za doporučení nového kolegy, narozeninový dárek, párty a další zajímavé benefity.