Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement & Kundenservice

## Über uns Wir sind ein inhabergeführtes IT- und Kommunikationsunternehmen mit Schwerpunkt auf modernen Telefonanlagen, Netzwerktechnik und Managed Services. Unsere Kunden sind mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen. Struktur, Verlässlichkeit und eine saubere Organisation sind die Grundlage unseres täglichen Handelns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit für den Bereich Auftragsmanagement und Disposition. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Koordination unserer technischen Einsätze und sorgen für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Technikern und Verwaltung. ## Ihre Aufgaben - Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen - Disposition und Terminplanung unserer Techniker im Innen- und Außendienst - Abstimmung von Einsatzplänen unter Berücksichtigung von Prioritäten und Projektlaufzeiten - Kaufmännische Begleitung von Projekten von der Auftragserfassung bis zur Abrechnung - Erstellung und Prüfung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Verträgen - Pflege und Überwachung von Vertragsunterlagen, Laufzeiten und Fristen - Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen - Unterstützung der Geschäftsführung im administrativen Tagesgeschäft - Pflege von Daten im ERP- und Ticketsystem ## Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Auftragsmanagement, in der Disposition oder in administrativen Prozessen wünschenswert - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung - Sicherer Umgang mit MS Office - Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten - Technisches Grundverständnis im IT- oder Telekommunikationsumfeld von Vorteil ## Wir bieten - Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Verantwortungsvolle Position mit direkter Einbindung in betriebliche Abläufe - Klare Strukturen und kurze Entscheidungswege - Moderne Arbeitsplätze - Kollegiales Team mit flachen Hierarchien - Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen ## Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Kontakt; [WorkMarket.eu]